Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ vj184

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do vj184 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo tất cả các Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật của vj184.

vj184 hoạt động như một nền tảng giải trí cá cược trực tuyến, cung cấp các sản phẩm bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số trực tuyến và các trò chơi truyền thống. Tất cả các Dịch vụ đều được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available).

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của vj184, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay doanh nghiệp, đăng ký với tư cách cá nhân.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược tại khu vực pháp lý của bạn.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trong gia đình của nhân viên vj184.
• Bạn không sử dụng Dịch vụ vì mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Bạn không mắc chứng nghiện cờ bạc hoặc đang trong chương trình tự loại trừ tại bất kỳ nhà cái nào.

vj184 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại vj184. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là "tài khoản trùng lặp" hoặc "multi-account") là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để giao dịch

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). vj184 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho vj184 qua kênh hỗ trợ chính thức.

vj184 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.

Mọi giao dịch tài chính tại vj184 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). vj184 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính tên của thành viên đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược. vj184 không chấp nhận tiền gửi với mục đích đầu tư hay gửi tiết kiệm.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hỗ trợ (07:00–02:00 GMT+7).
• Thành viên phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng tên với tài khoản vj184. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản người khác.
• vj184 có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn thành yêu cầu doanh thu cược (rollover) đối với tiền thưởng.

Tất cả các cược được đặt tại vj184 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng loại trò chơi, được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và có thể kiểm chứng độc lập.
• vj184 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Mức giới hạn có thể thay đổi theo thời gian và được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) của vj184 đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập eCOGRA, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, vj184 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền (như FIFA, AFC, VFF cho bóng đá; hoặc ban tổ chức V-League cho giải trong nước) sẽ là cơ sở duy nhất để giải quyết cược.

vj184 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng và điều khoản riêng đó sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi khuyến mãi đó. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Tất cả tiền thưởng (bonus) đều có yêu cầu doanh thu cược (rollover/wagering requirement) trước khi được phép rút. Mức rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• vj184 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng chiến thuật cược thấp rủi ro (low-risk hedging) nhằm đáp ứng yêu cầu rollover.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• vj184 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng Dịch vụ vj184. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống vj184.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng vj184 như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của vj184.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác (đặc biệt là người dưới 18 tuổi).
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật để che giấu vị trí thực tế nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên CSKH của vj184.

vj184 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan thực thi pháp luật và có nghĩa vụ báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi hành vi gian lận có thể bị chuyển hồ sơ cho cơ quan có thẩm quyền xử lý theo pháp luật Việt Nam.

vj184 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

vj184 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian tối thiểu 6 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc sử dụng tính năng tự lo ại trừ ngay trên tài khoản của bạn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của vj184.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vj184 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (thua cược là rủi ro hoàn toàn thuộc về người chơi).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi vi phạm các Điều Khoản này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng vj184.

vj184 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Mọi cam kết về thời gian hoạt động (uptime) chỉ mang tính tham khảo và không tạo thành nghĩa vụ pháp lý.

vj184 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không đáp ứng yêu cầu KYC trong thời hạn quy định.
• Có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính thành viên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, vj184 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của thành viên hoặc vì lý do không phải vi phạm, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

Thành viên muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua bộ phận CSKH. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc.

vj184 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vj184.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động.
• Tin nhắn nội bộ trong tài khoản thành viên.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày có hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này hoặc Dịch vụ của vj184, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: vj184.official
• Telegram: @vj184support
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính hoặc kết quả cược, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã công bố.