Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Của vj184

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi vj184 và áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do vj184 cung cấp (gọi chung là "Nền tảng"). Chính Sách này mô tả cách vj184 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Nền tảng.

vj184 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn quốc tế tương đương.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định.

vj184 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) phục vụ giao dịch
• Ảnh chụp/scan giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) dùng cho xác minh KYC
• Ảnh chân dung (selfie) khi cần xác minh danh tính nâng cao

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, thao tác điều hướng)
• Lịch sử giao dịch và cược (số tiền, thời gian, loại trò chơi)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 7)
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
• Thông tin từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: xác nhận giao dịch từ Vietcombank, Techcombank, BIDV)
• Dữ liệu sàng lọc phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu được phép

vj184 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (tối thiểu 18 tuổi) và danh tính người dùng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện hành vi đáng ngờ và tuân thủ nghĩa vụ báo cáo theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên qua Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng trải nghiệm.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt các biện pháp bảo vệ khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

vj184 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và vj184 (bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và giao dịch tài chính).
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC, AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch) là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an ninh Nền tảng — với điều kiện lợi ích này không vượt quá quyền lợi của người dùng.

vj184 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các tổ chức được ủy quyền thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý, được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, slot game và cá cược thể thao có thể nhận mã định danh người chơi (không bao gồm tên thật hay thông tin tài chính) để quản lý phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: vj184 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng (điện toán đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để duy trì hoạt động hệ thống, dưới sự kiểm soát chặt chẽ của vj184.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ vj184 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đảm bảo họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vj184.

vj184 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ vj184 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên, được khuyến khích kích hoạt.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên vj184 chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên nghiệp.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và AML.
• Nhật ký truy cập và phiên đăng nhập: 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu marketing (khi đã hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.

vj184 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với Nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian sử dụng, v.v.) nhằm cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác n goài vj184.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà vj184 đang nắm giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết vj184 đang lưu trữ loại dữ liệu gì về bạn, mục đích xử lý và các bên đã nhận dữ liệu đó.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định — ngoại trừ khi dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected] kèm theo xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

vj184 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) cho tất cả thành viên trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Không có bất kỳ nội dung tiếp thị hay quảng cáo nào của vj184 được hướng đến người chưa đủ tuổi.

vj184 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đã đăng ký tài khoản tại vj184, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

vj184 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vj184 trong tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật quyền nhận thông báo).
• Tin nhắn nội bộ trong tài khoản thành viên khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách hiện tại luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Chúng tôi cũng lưu giữ các phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nội dung đã thay đổi nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Chính Sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn nên ngừng sử dụng Nền tảng và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách vj184 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên của bạn]")
• Zalo: vj184.official
• Telegram: @vj184support
• Giờ tiếp nhận: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân sẽ được phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.